O bem-estar das pessoas no trabalho é um fator de extrema relevância e que impacta não só a produtividade, como a própria saúde dos indivíduos.
A pandemia escancarou essa ideia e, cada dia mais, as empresas se preocupam em proporcionar ambientes e rotinas que favoreçam uma melhor qualidade de vida no trabalho.
Nesse sentido, a psicologia organizacional e do trabalho tem um papel fundamental. Se você quer entender o que é essa disciplina e como ela pode contribuir para melhorar o estilo de trabalho da sua empresa, leia este texto até o final!
O que é psicologia organizacional?
A psicologia organizacional, também chamada “psicologia do trabalho”, é uma área da psicologia que se dedica ao estudo do comportamento humano no contexto das organizações. Ela busca promover o desenvolvimento humano e organizacional e, com isso, criar ambientes de trabalho mais saudáveis, eficientes e produtivos.
Geralmente, os cursos de graduação ofertam uma disciplina sobre esse tema, mas também há diversos programas de pós-graduação que dão ênfase e aprofundam estudos sobre psicologia no contexto do trabalho.
Para a psicologia organizacional, o bem-estar dos colaboradores no trabalho é um fator primário de atenção, embora não seja o único. Afinal, quem trabalha com psicologia nas organizações precisa acompanhar as transformações sociais e os efeitos que podem recair sobre a empresa.
Para que serve a psicologia organizacional?
Um dos principais objetivos do psicólogo do trabalho é desenvolver políticas de gestão de pessoas que sejam eficientes para a empresa.
Isso envolve uma série de competências geralmente atribuídas à área de recursos humanos, por exemplo:
- Recrutamento e seleção
- Avaliação de desempenho
- Plano de Desenvolvimento Individual
- Treinamentos e capacitações
- Mentorias e tutorias
- Reconhecimentos e benefícios
Ou seja, de forma resumida, a psicologia do trabalho existe para viabilizar o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas nas empresas, bem como o sucesso da própria organização.
Como a psicologia organizacional se relaciona com outras áreas da empresa?
A psicologia do trabalho se relaciona com várias áreas da empresa, como recursos humanos, marketing e gestão de projetos.
Recursos humanos
No departamento de recursos humanos, a psicologia organizacional é utilizada para ajudar na seleção de colaboradores, treinamento, desenvolvimento e retenção de talentos.
Por exemplo, a análise de perfil comportamental é uma ferramenta de psicologia do trabalho que pode ser utilizada para identificar os traços de personalidade de um candidato e avaliar se ele é adequado para determinado cargo.
Além disso, a psicologia organizacional pode ser usada para desenvolver programas de treinamento que visam melhorar a eficiência, a produtividade e a satisfação dos funcionários.
Marketing
Na área de marketing, a psicologia organizacional é utilizada para entender melhor os consumidores e suas necessidades, desejos e comportamentos de compra.
Por exemplo, a psicologia do consumidor estuda como as pessoas tomam decisões de compra, o que influencia essas decisões e como as empresas podem usar essa informação para desenvolver campanhas publicitárias mais eficazes.
Além disso, a psicologia organizacional pode ser utilizada para desenvolver estratégias de marketing que levem em conta as diferenças culturais e sociais entre os clientes.
Gestão de projetos
Na gestão de projetos, a psicologia organizacional pode ser usada para ajudar a melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe.
Uma forma de exemplificar isso é com a psicologia social, que estuda como as pessoas interagem em grupos e como isso afeta a produtividade e a eficácia da equipe.
Com base nessas informações, as empresas podem desenvolver estratégias para melhorar a comunicação, a colaboração e a tomada de decisões em equipe, levando a projetos mais bem-sucedidos e uma melhor satisfação do cliente.
Quais os benefícios que traz para a empresa?
Com base em tudo que apresentamos até aqui, é indiscutível que a psicologia organizacional traz diversos benefícios para as empresas. Listamos alguns deles abaixo para que compreenda melhor.
Melhora no clima organizacional
A psicologia organizacional pode ajudar a melhorar o clima organizacional, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e harmonioso.
Isso pode levar a um aumento na satisfação e no engajamento dos funcionários, o que, por sua vez, pode levar a um aumento na produtividade e nos lucros da empresa.
Seleção mais precisa de colaboradores
A psicologia organizacional pode ajudar a selecionar funcionários mais adequados para as posições disponíveis, reduzindo a rotatividade e aumentando a eficácia da empresa.
Considerado um marco para a psicologia organizacional, vale mencionar o estudo intitulado “A validade e a utilidade dos métodos de seleção em psicologia do pessoal: implicações práticas e teóricas de 85 anos de descobertas de pesquisa”.
Nesse estudo, Schmidt e Hunter (1998) evidenciaram que o uso de testes de aptidão e de personalidade pode prever com precisão o desempenho dos funcionários, ajudando as empresas a selecionar os candidatos mais adequados para as posições disponíveis.
Aumento na produtividade
A psicologia organizacional pode ajudar a aumentar a produtividade dos colaboradores a partir dos treinamentos adequados, gerenciamento eficaz do desempenho e recompensas.
Com políticas de reconhecimentos, os colaboradores conseguem se manter motivados e propositivos em suas atividades mesmo depois de um certo tempo de experiência na empresa.
Melhora na comunicação
A psicologia organizacional pode ajudar a melhorar a comunicação entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficaz.
Gestão de absenteísmo
A psicologia organizacional pode ajudar a reduzir o absenteísmo e o turnover, fornecendo um ambiente de trabalho mais satisfatório e saudável. Estudos já mostraram evidências que relacionam que a percepção de apoio organizacional está associada a uma redução no absenteísmo e no turnover.
Sendo assim, a retenção de talentos é diretamente influenciada pela aplicação das práticas de psicologia organizacional. Para quem trabalha com RH, o impacto da retenção é um fator primordial para os objetivos estratégicos da área e da empresa como um todo, por isso sua importância.
Presenteísmo no trabalho
Já falamos sobre presenteísmo no trabalho aqui no blog da Salú. O presenteísmo é um termo que se refere ao comportamento de estar presente fisicamente em determinado espaço, mas estar com o pensamento distante dali, em outro lugar ou situação.
Esse comportamento tem se tornado comum nos ambientes de trabalho, especialmente motivado pela pressão e sobrecarga que o excesso de demandas pode ocasionar.
A psicologia organizacional tem um importante papel no combate ao presenteísmo, uma vez que possibilita o mapeamento e endereçamento de demandas pessoais que possam estar afligindo os colaboradores.
Melhora na saúde ocupacional
Com um planejamento e emprego adequado da psicologia organizacional, a prevenção de doenças ocupacionais se torna mais fácil. Isso porque programas específicos de saúde podem ser constituídos conforme as necessidades dos colaboradores.
A síndrome de burnout, por exemplo, pode ser evitada a partir de intervenções isoladas de escuta e encaminhamento clínico com colaboradores.
Conclusão
Com base em todos os benefícios listados, é correto dizer que a psicologia organizacional é um componente que calibra a excelência da gestão de pessoas de qualquer empresa.
Quando bem planejada, seu impacto é positivo tanto do ponto de vista de redução de custos quanto do de clima organizacional e saúde e segurança do trabalho.
A aplicação das normas regulamentadoras pode ser uma boa oportunidade de planejar ações que integrem técnicas de psicologia do trabalho, principalmente no que diz respeito à saúde mental.
E se você quiser uma parceira para assuntos de SST, é só entrar em contato com a Salú!
