Como lidar com crise de ansiedade no trabalho?

crise de ansiedade

Já se deparou com alguém em meio a uma crise de ansiedade? Saber como agir nesses momentos é crucial para oferecer uma ajuda responsável e efetiva.

Com algumas estratégias simples, você pode se tornar um apoio crucial para alguém que esteja passando por uma crise dessa natureza.

Nesse texto discutimos um pouco sobre a crise de ansiedade, bem como lidar com pessoas que estejam passando por essa situação, especialmente no ambiente de trabalho.

Temos certeza que os conhecimentos daqui irão agregar suas práticas diárias, então, boa leitura!

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O que é uma crise de ansiedade?

Crise de ansiedade, também conhecida como ataque de ansiedade, são episódios intensos de ansiedade aguda que ocorrem de forma súbita e geralmente atingem o pico em poucos minutos. Elas são caracterizadas por sintomas físicos, cognitivos e emocionais intensos.

Durante uma crise de ansiedade, a pessoa pode experimentar uma sensação avassaladora de medo, pânico ou ansiedade intensa, acompanhada por uma variedade de sintomas físicos desconfortáveis. 

Elas podem ocorrer em diferentes contextos, e as pessoas que as experimentam muitas vezes temem que ocorram de forma imprevisível e fora de seu controle.

Essa apreensão constante em relação a futuras crises pode levar ao desenvolvimento de um transtorno de ansiedade, como o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) ou o transtorno do pânico.

É importante apontar que a crise de ansiedade são uma resposta do organismo a um estado de estresse ou percepção de perigo, mas nem sempre estão relacionadas a uma ameaça real.

Embora possam ser assustadoras e debilitantes, existem abordagens terapêuticas eficazes para o tratamento da crise de ansiedade, incluindo terapia cognitivo-comportamental, técnicas de relaxamento, medicação e outras estratégias de gerenciamento do estresse.

Como identificar uma crise de ansiedade?

A crise de ansiedade pode se manifestar de diferentes maneiras em cada indivíduo, mas geralmente apresentam sintomas físicos, cognitivos e emocionais intensos. Esses são alguns dos sinais comuns que podem indicar uma crise de ansiedade:

Sintomas físicos:

  • Palpitações ou batimentos cardíacos acelerados
  • Respiração rápida e ofegante
  • Sensação de falta de ar ou sufocamento
  • Sudorese excessiva
  • Tremores ou sensação de fraqueza
  • Tensão muscular ou dores no corpo
  • Sensação de nó na garganta ou dificuldade para engolir
  • Dor no peito ou desconforto gastrointestinal
  • Tontura ou vertigem
  • Ondas de calor ou calafrios

Sintomas cognitivos:

  • Preocupação excessiva e pensamentos negativos
  • Medo intenso ou sensação de perigo iminente
  • Dificuldade de concentração ou de pensar com clareza
  • Sensação de estar fora da realidade (despersonalização)
  • Pensamentos acelerados ou sensação de mente em branco
  • Preocupação com a possibilidade de perder o controle ou enlouquecer

Sintomas emocionais:

  • Ansiedade intensa ou angústia
  • Medo irracional ou pânico
  • Sensação de apreensão constante
  • Irritabilidade ou agitação
  • Sensação de nervosismo ou inquietação
  • Sensação de tristeza ou desesperança

Nem todas as crises de ansiedade são iguais, e algumas pessoas podem experimentar uma combinação diferente de sintomas. No mais, alguns  desses sintomas também podem ser indicativos de outros problemas de saúde mental ou física.

Como ajudar quem está tendo uma crise de ansiedade?

Ajudar pessoas que estejam passando por uma crise de ansiedade requer empatia, compreensão e suporte adequado. Com isso em mente, listamos algumas maneiras de como oferecer ajuda para pessoas em crise abaixo:

  1. Ofereça apoio emocional

Transmita tranquilidade e segurança. Mostre que você está lá para ajudar e que a pessoa não está sozinha. Encoraje-a a expressar suas emoções e esteja presente para fornecer suporte emocional.

  1. Seja acolhedor e ouça atentamente


Demonstre interesse genuíno pela pessoa e permita que ela compartilhe seus sentimentos e preocupações. Evite julgar ou minimizar o que ela está passando.

  1. Evite situações desencadeadoras

Se você souber quais são os gatilhos da ansiedade da pessoa, tente evitá-los ou minimizá-los, quando possível. Isso pode ajudar a conter a crise e evitar que ela se prolongue.

  1. Sugira técnicas de relaxamento

Muitas técnicas de relaxamento podem ajudar a reduzir a ansiedade. Você pode sugerir à pessoa que experimente algumas delas, como meditação guiada ou exercícios de respiração profunda, por exemplo.

  1. Incentive a busca de ajuda profissional

Encoraje a pessoa a buscar orientação de um profissional de saúde mental, como um psicólogo ou psiquiatra. Explique que esses profissionais têm conhecimento especializado para ajudar no tratamento da ansiedade.

Lembre-se de que cada pessoa é única, e o que funciona para uma pode não funcionar para outra. É importante respeitar os limites e as preferências da pessoa que está enfrentando a crise de ansiedade no momento.

Como falar sobre ansiedade no trabalho?

Lidar com a crise de ansiedade no trabalho é uma preocupação importante tanto para o bem-estar dos funcionários quanto para o bom funcionamento da empresa. Levando isso em conta, elencamos algumas orientações sobre como gestores podem abordar essa questão:

Conscientização e treinamento


Promova a conscientização sobre questões de saúde mental, incluindo a ansiedade, por meio de treinamentos e campanhas que pautem a ansiedade Os funcionários devem ser informados sobre os sinais e sintomas da ansiedade, como procurar ajuda e quais recursos estão disponíveis.

Ambiente de trabalho favorável


Crie um ambiente de trabalho que promova o bem-estar e minimize fatores estressantes. Isso pode incluir políticas que incentivem o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, flexibilidade de horários, redução do estigma em relação à saúde mental e uma cultura organizacional que priorize o cuidado e o apoio mútuo.

Comunicação aberta


Estabeleça canais de comunicação abertos e confidenciais para que os funcionários possam relatar preocupações relacionadas à saúde mental, incluindo a ansiedade. Isso pode envolver a criação de um serviço de mensagens anônimas ou até mesmo agregar a ideia às práticas de one on one.

Gerenciamento do estresse

Ofereça programas de gerenciamento de estresse no local de trabalho, como sessões de relaxamento, práticas de mindfulness ou atividades físicas. Essas iniciativas podem ajudar a reduzir a ansiedade e promover um ambiente de trabalho saudável, de forma geral.

Parcerias com profissionais de saúde mental

Estabeleça parcerias com profissionais de saúde mental para oferecer suporte e orientação aos funcionários. Isso pode envolver a disponibilização de serviços de aconselhamento no local de trabalho ou a conexão com recursos externos, como clínicas especializadas.

Lembrando que essas são diretrizes gerais e é importante adaptá-las à cultura e às necessidades específicas de cada local de trabalho. Consultar especialistas em SST e em saúde mental pode fornecer insights valiosos para desenvolver estratégias eficazes de gestão da ansiedade no ambiente de trabalho.

Ansiedade pode gerar afastamento?

O Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) pode gerar afastamento do trabalho. Caso a pessoa passe mais de 15 dias afastadas por conta desse transtorno, ela pode, ainda, solicitar o auxílio-doença.

O Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG) é caracterizado por preocupação excessiva e crônica sobre diferentes temas, associada a tensão
aumentada. É o transtorno de ansiedade mais comum na atenção primária, estando entre os dez motivos gerais mais comuns de consulta.

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